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        工業制造行業

        行業困境分析——

        ●客戶信息管理分散,大部分掌握在銷售人員手中,不利于企業對客戶的精耕與長期合作;

        ●缺少科學的方法指導將有限的資源投入到高價值客戶;

        ●市場競爭激烈,缺乏標準化的銷售流程指導銷售工作和支持精細化管理;

        ●商機的推進過程中需要不同部門的多業務角色共同參與,任務的協同缺乏規范的機制和系統支撐;

        ●缺乏移動化和智能化的工具來幫助銷售人員提升工作效率...

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        家電家居行業

        瑞泰-家電家居行業微軟CRM營銷信息化解決方案介紹——

        瑞泰積累了多年的CRM實踐經驗,結合家電家居行業的實際狀況,基于微軟CRM平臺,開發出適合該行業的客戶關系解決方案,旨在

        幫助客戶通過優化營銷管理,迅速加強競爭優勢,從而在日益激烈的家電家居行業競爭中處于有利地位。

        瑞泰的家電家居行業CRM解決方案結合了五大主管理業務流程體系:訂單管理流程,費用管理流程,營銷人員管理流程,渠道管理流程,售后服務管理流程。

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        裝備汽車行業

        行業困境分析——

        ●客戶信息管理分散,大部分掌握在銷售人員手中,不利于企業對客戶的精耕與長期合作;

        ●商機的推進過程中需要不同部門的多業務角色共同參與,任務的協同缺乏規范的機制和系統支撐;

        ●市場競爭激烈,缺乏標準化的銷售流程指導銷售工作和支持精細化管理;

        ●多樣的付款條件及賬款缺乏有效的工具進行規范化管理工具;

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        消費品零售行業

        瑞泰基于微軟CRM的消費品零售行業的方案功能描述——

        結合了瑞泰開發經驗和實施消費品零售行業客戶CRM項目的實施經驗,瑞泰信息推出了針對于中國市場的微軟CRM消費品零售行業解決方案:

        ●統一化、平臺化管理并構建以客戶為中心的營銷、服務管理體系;

        ●提升效率、解放人員生產力,大數據分析,為決策提供數字化支持;

        ●分銷渠道統一流程管理,提高銷售效率及客戶群的發展力度;

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        現代服務業

        行業面臨的問題——

        以人才為驅動的服務型機構/公司,專業性強、業務流程復雜、項目管理繁瑣,業務效率低下,嚴重制約了機構/公司的發展。

        瑞泰-專業服務行業解決方案,針對建工、商業地產、物流、數字媒體、金融等行業制定功能增強模塊,主要有以下流程——

        ●統一客戶視圖;

        ●客戶服務管理;

        ●服務收費管理;

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        工業制造

        打通LTC(線索到回款)流程,優化銷售和服務體系,實現客戶分級管理和差異化營銷,提升客戶滿意度和市場份額。

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        家電家居

        建立渠道、終端和服務網點協作平臺,實現線上、線下整合的全渠道營銷和服務,提升全程客戶服務體驗。

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        汽車/裝備

        建立解決方案銷售體系,優化客戶服務和配件管理體系,實現高效銷售和移動服務,IOT整合與主動服務,助力企業服務化轉型。

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        消費品/零售

        實現全渠道用戶連接和互動,建立用戶大數據和忠誠度管理體系,實現精準化營銷,助力企業新零售轉型。

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        現代服務業

        實現全渠道的客戶連接和互動,基于客戶洞察和細分開展針對性營銷和個性化服務,提升客戶體驗和客戶價值。

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